قوانین خریداران

قوانین مشتریان آتی یار

خریدار محترم:

برای خود یک گذرواژه سخت (شامل حروف کوچک و بزرگ و عدد و علامات !@ _(#)}{$%.^&*)) انتخاب کنید و از ارائه آن به دیگران جدا خودداری کنید. عواقب سوء استفاده از حساب کاربری شما می تواند بسیار سنگین و بازگشت ناپذیر و بر عهده شما می باشد.

خریدار گرامی مجموعه آتی یار هیچگونه مسئولیتی در قبال خرید شما ندارد و هرگونه اتفاقی بر عهده خود شما می باشد ، پس حتما قبل از خرید محصول و ویژگی ها و ... آن را با دقت بررسی کنید.

در بالای سایت ، بخش جستجوی به شما امکان میدهد تا در محصولات جستجو کنید.

نحوه شکایت کردن از فروشندگان

در صورتی که خریداران هرگونه تخلف از فروشندگان را رویت کردند باید از طریق ثبت شکایات در سامانه شکایت خود را بنویسند تا از طریق کارشناسان مجموعه رسیدگی گردد.

قوانین عمومی :

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های وب سایت آتی یار منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقباً کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربران است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و خدمات وب سایت آتی یار تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی:

وب سایت آتی یار به اطلاعات خصوصی اشخاصی که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.

وب سایت آتی یار متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، و از تکنولوژی SSL جهت مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن شما در هنگام استفاده از سایت استفاده نماید. در واقع با استفاده از سایت آتی یار، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید. همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات وب سایت آتی یار ، مانند لوگو، علائم تجاری، متن، توضیحات، گرافیک، آرم، تصاویر و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط وب سایت آتی یار جزئی از اموال وب سایت آتی یار محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر مطالب موجود ، در انحصار وب سایت آتی یار است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای وب سایت آتی یار محفوظ می‏‌دارد .

ثبت، پردازش و ارسال سفارش:

روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند.

وب سایت آتی یار به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان ثبت سفارش می‌‏دهد ولیکن از ساعت 8:30 صبح الی 17 بعد از ظهر روزهای کاری ، امکان پاسخگویی به شما عزیزان رو داریم.

کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در وب سایت آتی یار به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار می‏‌گیرند وب سایت آتی یار همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، از طریق فروشنده هیچ مسئولیتی ندارد با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در وب سایت آتی یار به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق لغو کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای وب سایت آتی یار محفوظ است.

حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای وب سایت آتی یار محفوظ است .

طرح تشویقی پیشنهاد شگفت انگیز ( پروموشن ):

طرح تشویقی شگفت انگیز به منظور ایجاد تجربه یک خرید خوب برای کاربران در نظر گرفته شده و روزانه در این بخش تعدادی از محصولات با تخفیف‏‌هایی بسیار ویژه‏‌تر نسبت به فروش‌‏های ویژه درج می‏‌شود. در مواردی که به دلیل استقبال کاربران موجودی کالا زودتر از موعد مقرر به پایان رسد، وضعیت کالا به نا موجود تغییر می‏‌کند و امکان سفارش گذاری وجود نخواهد داشت. در صورتی که کالایی در روز قبل از فروش شگفت انگیز به سبد خرید اضافه شود و در هنگام پردازش، کالا در طرح شگفت انگیز باشد، قیمت شگفت انگیز اعمال می‏‌شود. به دلیل اینکه این طرح تنها یک طرح تشویقی خرید (پروموشن) است، وب سایت آتی یار تعهدی در قبال سفارش‌‏های تعدادی ندارد و در صورت امکان فروش تعدادی هماهنگی‌‏های لازم را با فروشنده محصول انجام دهید.

حریم شخصی افراد

هیچ یک از اطلاعات وارد شده حساس در این وب سایت (از جمله ایمیل ها، شماره تلفن و موبایل ها و سایر موارد) منتشر نخواهد شد و به صورت کامل نزد ما محفوظ خواهد ماند. برخی از اطلاعات پایه‌ای شما مانند آدرس IP توسط سرویس‌های آمارگیری (ازجمله Google Webmasters و Google Analytics) جمع آوری خواهند شد که فقط و فقط برای افزایش رضایت کاربران از این وب سایت استفاده قرار خواهند گرفت. اطلاعات غیرحساس مانند نام، نام خانوادگی ممکن است در قسمت‌های مختلف سایت از جمله قسمت نظرات به صورت عمومی نشان داده شوند.

شرایط و ضوابط خدمات فروش کالا

از نظر حقوقی، در معاملات وب سایت آتی یار سایت atiyar.ir به عنوان فروشنده و کاربر اینترنتی سفارش دهنده به عنوان خریدار تلقی می شوند.

1-فروش کالا بر مبنای نوع و مقداری صورت می گیرد که خریدار آن را در فروشگاه اینترنتی خود در آتی یار درج نموده است.

2-فروشنده ثبت سفارش کالا و مشخصات ارسال سفارش را به اطلاع خریدار می رساند

3- ارزش کالا یا کالاهای سفارش داده شده طبق فهرست قیمت سایت محاسبه شده و شامل کلیه مالیات ها و عوارض فروش خواهد بود. تنها مبلغی که در بعضی از موارد، به ارزش کالا اضافه می شود، هزینه ارسال و بیمه کالا است.

4-در صورتی که فروشنده به دلایلی که خارج از اراده او می باشد، توان تحویل کالا را در موعد مقرر نداشته باشد و طرفین درباره یک موعد جدید به توافق نرسند، هریک از طرفین حق دارند بدون هیچگونه هزینه ای سفارش را فسخ نمایند.

5-پرداخت وجه کالای خریداری شده فقط از طریق پرداخت از طریق درگاه اینترنتی امکان پذیر است و انواع دیگر پرداخت اعم از پرداخت در محل یا کارت به کارت و …. امکان پذیر نمی باشد.

6-در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف خریدار، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب خریدار واریز خواهد شد.

7-تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل، مترو و مانند آن امکان پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.

8-لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای خریدار ایجاد نمی کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به خریدارانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، توصیه می شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. بدیهی است که فروشنده هیچگونه مسئولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.

9-زمان ارسال کالا برای تهران و شهرستان ها بین ۵ تا ۷ روز کاری و ساعت تحویل ۹ الی ۱۷ می باشد.